外送專法．2026年7月21日．正式上路
讓您的每一趟
都更透明、更保障、更安心。
隨著《外送專法》的推行，外送工作的各個環節都迎來更清晰、更安心的轉變。
無論是您的基本報酬、行程體驗、保險保障，還是帳號權限，所有規範都將清楚明確。
7 月 21 日起， Uber Eats 與您攜手同行，讓每一趟行程都伴隨清晰與安心。
基本報酬
行程體驗
保險保障
帳號權限* 提醒您，物流行程（如優物流、優快送行程）原則上不適用於外送專法。若 Uber Eats 就不適用外送專法之物流行程提供與外送專法類似或相當之措施，該等措施均屬 Uber Eats 額外提供，且不代表未來將持續適用。
每趟行程資訊更清晰，
各項細節隨時可查。
《外送專法》規範外送工作的各個環節都更加明確 — 從接單時的行程詳情，到最終進帳的實際費用。以下都是您可以親自查看的權益簡介。
基本報酬
我的報酬會怎麼被保障？
您的「外送費用」主要由基本外送費 （含基本報酬、基本報酬加成與基本報酬差額調整費用）、額外獎勵與其他費用（如有）組成。先看基本報酬怎麼保障，再看各項明細如何核對，您就能更清楚掌握每一筆費用。當您掌握了更完整的收入全貌，就能看見整體權益的變化。
專法上路後，您的外送費用怎麼變化？
您的費用如何組成？現在讓您一次看懂。
您的外送費用主要來自基本外送費（含基本報酬）與額外獎勵。
在《外送專法》的規範下，基本報酬有法定最低金額保障，
讓整體收入有機會有感提升，也讓未來的接單體驗更加安心有保障。
您的基本報酬更有保障！
三大權益保障，全面守護您的基本報酬。
2. 每 2 週基本外送費結算期間的法定基本報酬，最低金額保障達每小時最低工資 1.25 倍
Uber Eats 以 2 週為基準，主動核對您於各訂單的外送服務期間內賺取的基本報酬。若低於法定基本報酬之最低保障金額， Uber Eats 將自動補足差額。
假設吳柏毅於首期核對期間（2026 年 7 月 21 日 00:00 至 8 月 3 日 04:00）內完成 1 趟行程。該行程外送服務期間 30 分鐘，法定最低保障金額 ＝ 30 ÷ 60 × NT$245 ＝ NT$122.5。實得基本報酬 $115 → 系統補足差額調整費用 $7.5。
您不需要手動申請，這筆基本報酬差額調整費用會自動撥款，於每 2 週外送費用結算期間結束後 7 天內撥付。
瞭解更多3. 基本報酬加成 (7 月 21 日新上線)
在指定區域與時段，提供較高的基本報酬
平台系統依據即時供需變化，在指定區域與時段提供基本報酬加成，幫助您更靈活因應與掌握需求所在地，並在尖峰時段獲取較高的基本報酬。
瞭解更多
額外獎勵更加豐富多元！
除了基本報酬之外，您熟悉的額外獎勵依然都在！未來的獎勵機制將變得更靈活、更有彈性，為大家帶來更豐富多元的專屬挑戰 **， 讓外送生活更有變化、更好玩！
週間額外趟次
挑戰獎勵
新挑戰形式即將上線！
連日外送
額外趟次挑戰獎勵
天氣加碼
額外獎勵
其他獎勵
＊有關「預估平均外送費用」之增幅，係基於至少完成一趟行程的外送合作夥伴之數據資料為分析基礎，並以 Uber Eats 系統提供的即時統計計算與內部模型推估之趨勢預測為準，並非且不構成任何外送費用保證。最終實際報酬將因個別外送合作夥伴之外送行為（如外送趟次、外送服務期間長短等）與市場供需狀況而異。
＊＊額外趟次挑戰獎勵將會基於市場動態等因素變化。每位外送合作夥伴收到的獎勵內容可能會有所不同。您依然可以自由選擇是否上線與接單，並視個人情況自由選擇參與不同的獎勵活動以賺取額外收入。
對外送費用有問題嗎？
隨時查看您的報酬明細！
我想更瞭解費用明細
行程體驗
我的App會有什麼不同？
外送體驗將有感升級！現在接單前，派單卡就會直接顯示疊單行程中所有取／送達地點，連送達樓層也一目了然。
您也能提前查看外送品項與備註，且每週報酬明細都會拆解到每一趟行程。配合全新上線的「台灣：權益保障」專區，所有重點資訊都能更清楚掌握，讓您跑單更安心。
保險保障
我有哪些保障？怎麼申請？
您現有的保險保障再升級！除了既有的團體傷害險與第三人責任險維持不變外， Uber Eats 也將依外送專法提供勞工職業災害保險（以下簡稱為職災險）保費全額支付，讓您安心。
團體傷害險
一路安心，保障隨行
從您的第一筆訂單開始，每一次外送都享有保障。
第三人責任險
外送更安心，守護更到位
若您在外送時對他人造成損害，且屬承保範圍內，您在 App 上處於上線狀態期間及享有保障。
職災險保費支付
您投保，我們依法 100% 全額支付！
現在只要您完成投保職災險並上傳繳費證明後， Uber Eats 將依法全額支付您的保費。
怎麼投保職災險？申請 Uber Eats 支付職災險保費？
Step 01
多元管道輕鬆投保
職業工會
透過與 Uber Eats 合作的職業工會投保。
統一超商之ibon機台
民眾可至任一統一超商之ibon機台，選擇特別加保申報專區進行投保。
Step 02
3 分鐘快速申請支付職災險保費！
開啟 Uber Driver App
右下角「選單」 >> 「文件」>> 「職災保險繳納證明」
上傳「職災保險繳納證明」
以下證明擇一上傳即可：
．勞保局官網投保證明
．職業工會繳費證明
＊請注意：於統一超商ibon機台投保者，請至勞保局職災申報系統輸入投保資料，並提供投保證明。
提交並等待文件審核。
註：若您選擇至台北市網路平台外送員職業工會申請職災保險，在與您核對身份，並請您簽署「職災保費申請委托書暨個人資料使用同意書」後，您的資料將被送回至 Uber Eats 進行資格審核。待確認資格無誤後．由 Uber Eats 對您直接進行職災保險費支付。
帳號權限
如果我的帳號被永久停權（即平台終止外送合作夥伴條款），可以怎麼做？
如果您的帳號被永久停權（即終止契約），平台會通知您，並提供申訴與審查流程；若最終恢復帳號權限且符合補償條件，平台將提供申訴成立補償。
40 天
受理案件之翌日起四十(40)日內，以供應方應用程式內之管道，通知您申訴結果及其理由。
獨立處理小組
若初步審查無法解決爭議，可提出並申請獨立處理小組申訴。
新台幣 500 元/日
若最終確認恢復您的帳號權限，且符合補償條件，將提供申訴成立補償。
收到永久停權（即終止契約）通知該怎麼辦？
3 個步驟，讓您清楚知道下一步怎麼做。
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第 0 天 - 第 30 天
30 天申訴期
當您收到永久停權（即終止契約）通知後，若您認為該決定有誤，可於 30 天內在夥伴端 App 提出申訴。
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收到申訴結果 10 日內
提出獨立處理小組申訴
若初步審查結果仍維持永久停權（即終止契約）決定，而您對結果仍有異議，您可在收到通知後 10 日內申請由獨立處理小組審理案件。
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案件初步受理案件之翌日起四十(40)日內
通知您申訴結果及其理由
獨立處理小組將以公平、公正及客觀之立場審查案件，確保外送合作夥伴有充分陳述意見及提出證據的機會。
*外送合作夥伴如不服申訴處理結果，仍可透過行政調解或循司法途徑解決。
